Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche
Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Datenschutzanfragen können an info@homeguru.app mit dem Betreff „Datenschutz“ gerichtet werden. Register- und Steuerangaben finden Sie separat im Impressum.
2. Dienst und zugelassener Nutzerkreis
HomeGuru verarbeitet personenbezogene Daten, um Suchkriterien entgegenzunehmen, passende Immobilienoptionen zu analysieren, KI-gestützte Einschätzungen zu erstellen und dem Nutzer je nach gewähltem Paket eine kostenlose oder kostenpflichtige Analyse bereitzustellen.
Der aktuelle MVP richtet sich ausschließlich an volljährige natürliche Personen, die die Leistung als Verbraucher im eigenen Namen, für eine private Immobilienentscheidung und nicht im Rahmen einer gewerblichen, geschäftlichen, selbständigen oder beruflichen Tätigkeit bestellen.
HomeGuru ist im aktuellen MVP kein klassischer Immobilienmakler, keine Bank, kein Rechtsberater, kein technischer Gutachter und kein amtlicher Immobilienbewerter. Der Dienst dient der datenbasierten Vorauswahl, Analyse und Entscheidungsunterstützung.
3. B2C-Prüfung, Erklärungs- und Nachweisdaten
Zur Sicherstellung des ausschließlich auf Privatkunden ausgerichteten MVP-Modells verlangt HomeGuru vor der Bestellung eine verbindliche B2C-Erklärung. Der Nutzer bestätigt insbesondere, dass er als natürliche Person im eigenen Namen und ausschließlich zu privaten Zwecken handelt, keine Firmenrechnung verlangt, die Zahlung wirtschaftlich selbst als Privatperson trägt und die Kosten nicht als betriebliche Ausgabe geltend macht oder von einem Unternehmen erstatten lässt.
HomeGuru protokolliert zur Vertragserfüllung und Beweisführung insbesondere den genauen Wortlaut und die Version der abgegebenen Erklärung, den Status der Checkbox, Datum und Uhrzeit, Bestell- und Transaktionsreferenzen, Name, private Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse sowie erforderliche technische Nachweisdaten.
Die Kenntnisnahme dieser Datenschutzerklärung und die B2C-Erklärung sind keine datenschutzrechtliche Einwilligung, sondern vorvertragliche bzw. vertragliche Erklärungen. Eine Einwilligung wird nur verwendet, wenn dies ausdrücklich und freiwillig angegeben ist, etwa für künftige Marketingkommunikation.
4. Welche Daten verarbeitet HomeGuru?
| Datenkategorie | Beispiele | Quelle |
|---|---|---|
| Identitäts- und Kontaktdaten | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, private Rechnungsanschrift, Wohnsitz-/Landangabe | Direkt vom Nutzer über Formular, Checkout oder E-Mail |
| Such- und Präferenzdaten | Hauptziel, Zeitplan, Budget, Finanzierungsart, Region, Immobilientyp, Mindestgröße, Zustand, Vermietungsabsicht, Anmerkungen | Direkt vom Nutzer |
| Analyse- und Ergebnisdaten | Paketwahl, empfohlene Immobilien, Deal Score, KI-geschätzter Preis, PDF-Bericht, HomeGuru-ID, Nutzungs-/Downloadstatus | Von HomeGuru aus verfügbaren Informationen erstellt |
| B2C-, Vertrags- und Nachweisdaten | Privatkundenstatus, privater Bestellzweck, Checkbox-Status, Zeitstempel, Dokumentversion, Bestell-ID | Erklärung und technische Protokollierung beim Formular oder Kauf |
| Zahlungs- und Transaktionsdaten | Paket, Betrag, Währung, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz, Rückerstattungsstatus und begrenzte Zahlungsmetadaten | Zahlungsdienstleister / Zahlungsvorgang |
| Rechnungs- und Buchhaltungsdaten | Name der natürlichen Person, private Rechnungsanschrift, Rechnungsnummer, Leistungs- und Zahlungsdaten | Nutzer, Zahlungsvorgang und Rechnungsstellung |
| Kommunikations- und Prüfdaten | E-Mail-Anfragen, Support, Rückfragen und Bearbeitungsverlauf | Direkt vom Nutzer und aus der Bearbeitung |
| Technische und Sicherheitsdaten | IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, Zeitstempel, Sicherheits-, Server- und Sessionlogs, Missbrauchsindikatoren | Automatisch bei Nutzung der Website |
| Einwilligungsdaten, falls anwendbar | Gesonderte Marketing- oder Partnerweitergabe-Einwilligung, Zeitpunkt, Version, Widerruf | Nur bei freiwilligem, getrenntem Opt-in |
| Widerrufsdaten | Name, Vertragsreferenz, Bestätigungs-E-Mail, Inhalt der Widerrufserklärung, Eingangszeitpunkt und technische Nachweise | Elektronische Widerrufsfunktion oder E-Mail |
HomeGuru erhält und speichert keine vollständigen Kartendaten oder Sicherheitscodes.
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Formular, Anfrage und Vertragsvorbereitung | Kontakt-, Such- und Präferenzdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Erstellung und Bereitstellung der Analyse | Such-, Präferenz-, Analyse- und Ergebnisdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Prüfung der B2C-Berechtigung | Identitäts-, Rechnungs-, B2C-Erklärungs- und Nachweisdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ergänzend lit. f |
| Dokumentation des privaten Vertragsschlusses | Erklärungstext, Version, Zeitstempel, Bestell- und Zahlungsreferenz, technische Nachweise | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Zahlungsabwicklung | Paket, Betrag, Zahlungsstatus, Transaktionsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Rechnung, Buchhaltung und steuerliche Nachweise | Rechnungs-, Zahlungs- und Identitätsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Versand von Ergebnis, Bericht und Supportantworten | Name, E-Mail, Analyse-/Berichtsdaten, Kommunikation | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und Fehleranalyse | Technische Daten, Logs, Session- und Sicherheitsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Bearbeitung und Nachweis eines Widerrufs | Widerrufserklärung und Eingangs-/Bestätigungsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO; ergänzend lit. f |
| Marketing oder optionale Partnerweitergabe, falls später aktiviert | E-Mail, ausgewählte Interessen- und Einwilligungsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
Das berechtigte Interesse besteht insbesondere darin, das ausschließlich an Verbraucher gerichtete MVP-Modell einzuhalten, unzulässige B2B-Bestellungen zu verhindern, die steuerliche und vertragliche Einordnung nachweisen zu können, Missbrauch zu vermeiden und Rechtsansprüche zu bearbeiten.
6. KI, Profiling und automatisierte Bewertung
HomeGuru nutzt KI-gestützte und datenbasierte Verfahren, um Immobilienoptionen nach den vom Nutzer angegebenen Präferenzen zu sortieren, einzuschätzen und in Berichten darzustellen. Dies kann als Profiling im Sinne der DSGVO gelten, soweit Such- und Präferenzdaten verwendet werden, um relevantere Ergebnisse zu erstellen.
Deal Scores, KI-geschätzte Preise, Risikoübersichten und PDF-Berichte sind Analyse- und Entscheidungsunterstützungsinformationen. HomeGuru trifft im aktuellen MVP keine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die gegenüber dem Nutzer rechtliche Wirkung entfaltet oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Weitere Informationen enthält die KI-Transparenzinformation.
7. Finanzierungsart und Bonitätsbezug
Das Formular kann die Art der Finanzierung abfragen, etwa Eigenkapital, Teilfinanzierung, Vollfinanzierung oder unklar. Diese Angabe dient dazu, realistischere Such- und Analyseergebnisse zu erstellen. HomeGuru führt im aktuellen MVP keine verbindliche Bankprüfung, keine Kreditentscheidung und keine offizielle Bonitätsbewertung durch.
8. Immobiliendaten und Datenquellen
Die Analyse kann auf Nutzerangaben, öffentlich zugänglichen Immobilieninformationen, internen Bewertungslogiken und gegebenenfalls auf Daten von vertraglich angebundenen Daten- oder Anzeigenpartnern beruhen.
HomeGuru übernimmt keine Gewähr dafür, dass externe Immobilienanzeigen jederzeit vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind. Preise, Verfügbarkeit, Status, Adresse, technische Merkmale, Bilder und sonstige Angaben können sich ändern.
9. Empfänger und Weitergabe von Daten
| Empfänger / Kategorie | Zweck | Hinweis |
|---|---|---|
| Stripe | Zahlungsautorisierung, Zahlung, Rückerstattung, Betrugs- und Sicherheitsprüfung | HomeGuru speichert keine vollständigen Karteninformationen. |
| Rechnungs- und Buchhaltungsdienstleister | Rechnungserstellung, Buchhaltung, steuerliche Nachweise | Nur erforderliche Daten. |
| Hosting-, Datenbank-, IT- und Infrastruktur-Dienstleister | Betrieb, Sicherheit, Wartung, Protokollierung und Datensicherung | Technische Bereitstellung. |
| E-Mail- und Kommunikationsdienstleister | Versand von Analyse, PDF-Bericht, Transaktions-, Widerrufs- und Supportnachrichten | Nur soweit für Kommunikation erforderlich. |
| KI-/Modell-Infrastruktur | KI-gestützte Analyse der erforderlichen Such- und Immobilieninformationen | Direkte Kontaktangaben werden nicht für die inhaltliche Immobilienanalyse benötigt. |
| Steuer-, Rechts- und sonstige Fachberater | Rechtliche und steuerliche Prüfung, Pflichten und Rechtsverteidigung | Nur soweit im Einzelfall erforderlich. |
| Immobilien- oder Datenpartner | Nur falls eine entsprechende Funktion angeboten wird | Keine automatische Lead-Weitergabe ohne geeignete Rechtsgrundlage. |
| Behörden und Gerichte | Gesetzliche Pflichten, Prüfungen und Rechtsdurchsetzung | Nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder berechtigtem Anlass. |
10. Zahlung und Rechnungsstellung über Stripe und den Rechnungsdienst
Bei kostenpflichtigen Paketen erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe. Stripe verarbeitet die vollständigen Zahlungsdaten nach eigenen Datenschutz- und Sicherheitsstandards. HomeGuru erhält nur die für Vertragserfüllung, Zahlungsnachweis, Rückerstattung, Rechnungslegung, Support und Dokumentation erforderlichen Informationen.
Die elektronische Rechnung wird über den von HomeGuru eingesetzten Rechnungsdienst erstellt und bereitgestellt. Hierfür werden die gesetzlich erforderlichen Rechnungsdaten verarbeitet.
Im Checkout werden grundsätzlich der Name einer natürlichen Person und eine private Rechnungsanschrift abgefragt. Eine Firmenrechnung oder nachträgliche Umschreibung auf ein Unternehmen oder eine Organisation wird im aktuellen MVP nicht angeboten.
11. Cookies und ähnliche Technologien
HomeGuru verwendet im aktuellen MVP technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese für Betrieb, Formularnutzung, Sicherheit und Zahlungsabwicklung erforderlich sind. Nach aktuellem Stand werden keine eigenen Analyse-, Marketing- oder Retargeting-Cookies eingesetzt.
Einzelheiten enthält die separate Cookie Policy.
12. Speicherdauer
| Datenkategorie | Speicherdauer / Kriterium |
|---|---|
| Kontakt-, Formular- und Präferenzdaten | Solange für Anfrage, Analyse, Rückfragen und Support erforderlich; grundsätzlich bis zu 24 Monate, sofern kein längerer Aufbewahrungsgrund besteht. |
| Analyse- und Berichtsdaten | Grundsätzlich bis zu 24 Monate für Bereitstellung, Support, Nachvollziehbarkeit und Qualitätssicherung. |
| B2C-, Vertrags-, Erklärungs- und Nachweisdaten | Für die Vertragsdauer und anschließend grundsätzlich 5 Jahre ab Vertragserfüllung bzw. letzter relevanter Handlung; länger bei laufendem Verfahren oder gesetzlicher Pflicht. |
| Zahlungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten | Nach den anwendbaren ungarischen Buchhaltungs- und Steuervorschriften, regelmäßig 8 Jahre. |
| Kommunikationsdaten | Grundsätzlich bis zu 3 Jahre; vertrags- oder rechtsstreitrelevante Kommunikation entsprechend länger. |
| Technische und Sicherheitslogs | In der Regel 30 bis 180 Tage; bei Sicherheitsvorfällen, Missbrauch oder Rechtsstreit länger, soweit erforderlich. |
| Einwilligungsnachweise | Bis zum Widerruf und danach so lange, wie die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung oder Rechtsansprüche nachgewiesen werden müssen. |
| Widerrufserklärungen und Eingangsbestätigungen | So lange, wie dies zum Nachweis des Vertragsschlusses, der Erklärung und möglicher Rechtsansprüche erforderlich ist. |
Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Pflicht, kein laufendes Verfahren und kein überwiegender Rechtsgrund eine weitere Speicherung erfordern.
13. Internationale Datenübermittlung
Je nach eingesetzten Dienstleistern kann eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR nicht ausgeschlossen werden. In solchen Fällen stellt HomeGuru sicher, dass ein anerkannter Übermittlungsmechanismus besteht, etwa ein Angemessenheitsbeschluss, EU-Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Garantien. Soweit erforderlich, werden zusätzliche Schutzmaßnahmen bewertet und eingesetzt.
14. Datensicherheit
HomeGuru setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, technische Protokollierung, sichere Zahlungsabwicklung, Sicherheitsupdates und Datensicherung.
15. Rechte der betroffenen Personen
Nutzer haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen, Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft sowie Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Anfragen können an info@homeguru.app gerichtet werden. Zur sicheren Bearbeitung kann HomeGuru eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.
16. Beschwerderecht
Nutzer können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Da HomeGuru von Ungarn aus betrieben wird, ist insbesondere die Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) zuständig. Nutzer in anderen EU-/EWR-Staaten können sich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßortes wenden.
17. Minderjährige
Der HomeGuru-MVP richtet sich an volljährige Personen. Personen unter 18 Jahren dürfen keine kostenpflichtige Bestellung abgeben. Erhält HomeGuru Kenntnis davon, dass Daten eines Minderjährigen ohne geeignete Rechtsgrundlage verarbeitet wurden, werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
HomeGuru kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Website, die Datenverarbeitung, eingesetzte Dienstleister, gesetzliche Anforderungen, die Rechtsform oder das Geschäftsmodell ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf www.homeguru.app mit Versionsnummer und Gültigkeitsdatum veröffentlicht.